YLEISET TOIMITUSEHDOT

Akvaariopuoti Tulipyrstö on sitoutunut noudattamaan Suomen lakia. Mm. Kuluttajansuojalain

Tuotteiden hinnat sisältävät alv 23%, elintarvikkeet alv 13% ja kirjat alv 8%. Maksu suoritetaan Euro valuutassa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy kohtuuttomasti, pidätämme oikeuden toimittamalla puuttuvat tavarat myöhemmin toimituksen nopeuttamiseksi.

Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä. Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä.
Tilauksen loppusummaan lisätään toimituskulut painon mukaan (kirje tai postipaketti lähetyksinä).

TOIMITUS
-
Tarvittavat tiedot

Tuotteet toimitetaan postitse lähimpään postitoimipaikkaan kaikkialle Suomeen. Tuotteiden toimittamiseksi tarvitsemme tilaajan nimen, osoitteen ja puhelinnumeron.

PAKETTIEN LUNASTAMATTA JÄTTÄMINEN

Jos olet estynyt noutamasta pakettiasi, ilmoita siitä viipymättä meille PUHELIMITSE! ( 050-432 6199)

Lunastamattomista paketeista veloitetaan pakkausmateriaalin, toimituksen ja palautuksen aiheuttamat kulut täysimääräisenä asiakkaalta jälkikäteen.

Postiennakkolähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain suoman mahdollisuuden mukainen tuotteen palautus, vaan se on ostajan toimesta tapahtuva sopimusrikkomus (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 §).

Näissä tapauksissa verkkokaupalla on oikeus vaatia ostajalta korvausta aiheutuneista kuluista. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 28 §).

Erääntyneestä laskusta lähetämme yhden maksumuistutuksen, jonka jälkeen perinnän hoitaa perintäyhtiö. Tällöin tilaaja maksaa perintäyhtiön vaatimat perimiskulut.

HUOM! Lunastamatta jätetyistä lähetyksistä perimme asiakkaalta aina meille aiheutuneet lähetys-, vastaanotto- sekä laskutuskulut (Kuluttajansuojalaki, 5 luku, 25§ ja 28§).

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo-pankki, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä PayPal. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Ennakkomaksu
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille 102635-57098, Akvaariopuoti Tulipyrstö, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Lasku/Klarna
Postitamme tuotteet heti kun tilaus on saapunut meille. Tavaroiden mukana tulee lasku jossa on maksu aikaa 14 vuorokautta. Perimme laskutuslisää 3,50€ toimituskulujen lisäksi.
Lisätietoja tästä:


Osamaksu/Klarna
Postitamme tuotteet heti kun tilaus on saapunut meille. Tavaroiden mukana tulee klarnan osamaksu lasku jota ei tarvi maksaa.

Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti. Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjotuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100 €. Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti. Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Lisätietoja tästä:

Käteinen
Tilaus maksetaan käteisellä noudettaessa tilattuja tuotteita myymälästä

Myymälässämme ei tällä hetkellä ole pankkikorttimaksu mahdollisuutta. Tästä johtuen toivomme asiakasta varaamaan käteistä rahaa ostoksiinsa.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Verkkomaksujen kautta maksetut tilaukset postitetaan saman päivän aikana jos tilaus on tehty klo: 15.00 mennessä. Klo 15.00 jälkeen tehdyt tilaukset postitetaan seuraavana arkipäivänä. Ennakkomaksulla maksetut tilaukset postitetaan 1-3 arkipäivän sisällä laskun maksamisesta pankkiyhteyksistä riippuen.

Jos jokin tuote on tilapäisesti loppu varastostamme. Voit normaalisti lisätä tuotteen ostoskoriin ja tuotteen tilauksesta menee noin 1-5 arkipäivään, kun saamme varastoon tilattua kyseistä tuotetta, pyrimme ensisijaisesti lähettämään kerralla kaikki. Asiakas voi jättää tilaus vaiheessa viestin lisätietoja kenttään jos varastossa olevalla tuotteella on kiire, toimitamme sitten tilaamasi tavarat erikseen.

Ilmoitamme erikseen, kun kaupasta noudettavat tilaukset ovat valmiita.


Toimituskulut 19.4.2011 alkaen

Toimituskulut määräytyvät painon mukaan postin hinnaston mukaisesti (postin kautta maksimipaino on 30 kg, yleisesti suuret ja painavat lähetykset valitaan kuljetusfirman kautta toimitettaviksi). Ohjelma laskee toimituskulut automaattisesti, ostosten painon mukaan.

Maksikirje-lähetys

-250g asti 4,90 € Maksikirje
-500g asti 6,90 € Maksikirje

Postipaketti-lähetys
-15kg asti 6,00 € Postipaketti


Tavaran vastaanotto ja kuluttajan velvollisuus tarkistaa tavara.

Ennen lähetyksen vastaanottamista asiakkaan tulee tarkistaa, ettei se ole vaurioitunut kuljetuksessa.
Jos paketissa näkyy tai on muuten havaittavissa selkeitä merkkejä sen vaurioitumisesta, asiakkaan ei tule vastaanottaa lähetystä ja asiasta on välittömästi tehtävä vahinkoilmoitus kuljetusliikkeelle sekä mahdollisimman pian ilmoitettava myyjälle sähköpostitse tai puhelimitse.

Rikkimenneitä tuotteita ei kannata lähettää takaisin asiaskaspalautuksena ilman että myyjä on tietoinen asiasta ja saanut dokumenttia rikkimenneestä tuotteesta esim kuvina, on otettava yhteyttä myyjään pikaisesti asian selvittämiseksi ja neuvoteltamiseksi joko info@akvaariopuoti.fi tai soittamalla numeroon 050-432 6199

Mikäli otat vastaan kuljetuksessa vahingoittuneen tuotteen ja vasta myöhemmin ilmoitat asiasta kuljetusyritykseen, on todennäköistä, että kuljetusyritys katsoo tuotteen vahingoittuneen asiakkaan toimesta!


Palautusoikeus

Liitä pakettiin mukaan nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, tilinnumerosi sekä mahdollinen lyhyt selostus syystä. Ennen tuotteen palautusta, ota puhelimitse myyjään yhteyttä! 050-432 6199

Tavaroita ostettaessa (ei eläviä) asiakkaalla on täysi 14 vrk:n palautusoikeus käyttämättömälle tuotteelle. Palauttaminen on maksutonta: Pakkaa tuote hyvin (esim. pakkaukseen, jossa se on saapunut) ja kirjoita pakettiin:

”ASIAKASPALAUTUS”
Akvaariopuoti Tulipyrstö
Haapakorventie 113
01900 Nurmijärvi

Henkilötietojen käsittely

Akvaariopuoti Tulipyrstö säilyttää henkilötietoja vain omassa käytössään. Henkilötietojen luovuttamista tai myymistä ei harjoiteta. Mikäli henkilötietoja tarvitaan esim. maahantuojalle, asiakkaalle toimitettavan tavaran toimittamiseksi, kysymme tähän aina erikseen asiakkaalta luvan.

ASIAKASPALAUTUKSEN LAAJEMMAT EHDOT | TAKUUN LAAJEMMAT EHDOT