Tilausohje

Päivitetty 01.11.2007 kello 10.00

Yrityksemme tilinumero on:
Nordea-pankki 102635 57098, Akvaariopuoti Tulipyrstö
Viitenumero on sama kuin tilausnumero tai laita viesti kenttään tilaajan nimi

Tilausohje:

Tuotteiden ostaminen Akvaariopuodista on helppoa ja turvallista. Mitään antamiasi tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.

1. Valitse alapuolelta olevasta valikosta sopiva tuoteryhmä.

2. Valitse haluamasi tuote ja muuta tarvittaessa lukumäärä.
Tuotekuvauksesta löydät tarkempia tietoja tuotteesta sekä tuotteen varastotilanteen.

3. Siirrä tuote ostoskärryyn "Lisää Kärryyn" painikkeella.

4. Voit jatkaa ostoksia tai siirtyä ostoskoriin painamalla ostoskärryn "Ostoskori" painiketta.

Minimitilaussumma on 15€ +toimistuskulut

5. Ostoskorin puolella täytät mieleisesi maksutavan ja toimistuskohteen, toisella sivustolla sitten yhteystietosi, puhelinnumerosi ym tärkeät tiedot. Lisätietoihin kannattaa raapustaa nouto/kotiinkuljetus asioissa tarkat tiedot milloin sopii tuotteiden nouto/tuonti. Kolmannella sivustolla kannattaa tarkistaa antamasi tiedot ja palata takaisin jos virheitä ilmenee. Ostoskori laskee oikean toimituskulun tilaamillesi tuotteille.

Koska suurin osa yhteydenpidosta tapahtuu sähköpostilla, pyydämme ilmoittamaan sellaisen sähköpostiosoitteen, jota käytät aktiivisesti. Mikäli et ole saanut vastausta tilaukseesi/viestiisi seuraavan arkipäivän aikana, tarkasta sähköpostisi roskakori siltä varalta, että viestimme on ohjautunut sinne ja muussa tapauksessa kannattaa soitella meille päin.

6. Vahvistettuasi tilauksesi saat siitä tilausvahvistuksen sähköpostiosoitteeseesi ja siellä on myös maksutiedot jonka avulla voit maksaa tilauksesi heti tilille. Kun valitset ennakkomaksu; tilisiirto kohdan niin maksu tiedot näkyy myös ostoskorin 4/5 sivustolla. Tulosta kyseinen sivu tai ota ylös maksutiedot hyvään talteen.

Paketti toimitetaan Sinulle, kun maksu näkyy tilillämme.

7. Ilmoitamme Tilauksien seuranta puolella suoraan tilaajalle tiedon kaikista tilaukseen liittyvistä asioista ja sinne ilmoitamme myös lähetystunnuksen. Tilaaja saa sähköpostiinsa käyttäjätunnuksen ja salasanan jolla pääsee tutkimaan tilauksensa seurantaa. Lähetystunnuksen voimme lähettää myös tekstiviestinä.

Mikäli tuotetta ei ole tilaushetkellä varastossa, ilmoitamme myös tilauksen seuranta puolella ja kerromme myös tarkemmasta toimitusajasta.

Maksaessasi tilauksesi etukäteen tilaus toimitetaan, kun maksusuoritus näkyy tilillämme.

Maksu aikaa on 7 vuorokautta. Mikäli tilausta ei annetussa ajassa makseta, katsotaan tilaus automaattisesti peruutetuksi, mutta tarvittaessa maksuaikaa pidennetään. Ota yhteyttä silloin hyvissä ajoin. Toimitamme tilausten mukana aina laskun/kuitin, joka toimii takuutodistuksena.

Jos valitsit toimitustavaksi noudon/kotiinkuljetus, voit maksaa tilauksesi ainoastaan ennakkomaksulla (ei pankki tai luottokortilla) tilauksesi . Valitse haluamasi maksutapa kassalla ja muista ilmoittaa puhelinnumerosi jos valitset kotiinkuljetuksen. Toimipisteestämme voit noutaa tuotteet, kunhan soittaa milloin on tulossa.

Palautusosoikeus

Haluamme, että koet ostamisen turvalliseksi ja helpoksi! Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Syytä palautukselle Sinun ei tarvitse mainita, mutta olisimme toki kiitollisia palautteesta, jotta voisimme kehittää toimintaamme. Ainoa ehto on, että tuote on käyttämätön ja palautetaan alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarkista aina tarkemmat palautusohjeet asiakaspalvelustamme ja tutustu sopimusehtoihimme, joista löytyy tarkempaa tietoa palautusoikeudesta.

Asiakaspalautukset voit postittaa osoitteeseen:

Asiakaspalautus

Akvaariopuoti Tulipyrstö
Haapakorventie 113
01900 Nurmijärvi

Yrityksemme tilinumero on:
Nordea-pankki 102635 57098 Akvaariopuoti Tulipyrstö
Viitenumero on sama kuin tilausnumero tai laita viesti kenttään tilaajan nimi